服務(wù)觀:
提供不斷完善的服務(wù),是對(duì)客戶永久的承諾!以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),希望傾聽來自客戶的任何聲音,愿意為客戶提供最大限度的服務(wù),并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上!
事業(yè)觀:
不斷進(jìn)取的動(dòng)力,不僅來自于把企業(yè)做好的信心,更來自于把事業(yè)做大的追求!為此,考思人將秉承著踏實(shí)、創(chuàng)新的精神,成就事業(yè)、回報(bào)社會(huì)!
人才觀:
人才,成就事業(yè)的關(guān)鍵力量。員工是一同取得事業(yè)輝煌的伙伴,成功,是企業(yè)和個(gè)人一致的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部人人平等。職位是根據(jù)責(zé)任的不同而設(shè)置??妓际侨瞬攀┱共湃A的舞臺(tái),鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的建議,并對(duì)采納的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。
創(chuàng)新精神:
創(chuàng)新,應(yīng)體現(xiàn)在提供超越客戶期望的服務(wù)、完善企業(yè)的經(jīng)營,開拓企業(yè)的業(yè)務(wù),創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)及成就事業(yè)的各個(gè)方面。
服務(wù)精神:
必須具有服務(wù)精神,企業(yè)的非客戶部門是通過為對(duì)客戶部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而間接為外部客戶提供服務(wù)的。任何部門的員工在接觸客戶時(shí)都必須提供統(tǒng)一質(zhì)量服務(wù)。服務(wù)精神要體現(xiàn)在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),并運(yùn)用制度達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
敬業(yè)精神:
共同的事業(yè),也是個(gè)人和企業(yè)共同增值的事業(yè)。每個(gè)考思人對(duì)事業(yè)的發(fā)展都肩負(fù)重要的責(zé)任!責(zé)任感、主動(dòng)性和積極認(rèn)真地對(duì)待工作是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。